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Les commandes doivent être transmises par télécopie. Un support, simple d'utilisation, et permettant de reporter tous les renseignements nécessaires à la bonne exécution des prestations, vous est proposé ci-dessous.

Toute commande doit être adressée au plus tard avant 15h00, la veille du jour de livraison de l'emballage prêt à l'emploi. Au-delà de cette heure limite, nous ne garantissons pas la possibilité de pouvoir assurer la livraison.

Il est possible de demander des livraisons très à l'avance, ou pour des besoins réguliers, de programmer des livraisons systématiques suivant une fréquence définie.

La commande doit impérativement préciser :

• votre compte client,
• le type de produit,
• le volume, le poids total de vos produits ou le type d'emballage souhaité,
• les adresses "Expéditeur" et "Destinataire" (des produits),
• la température souhaitée.